Корзина
5822 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Акция недели до -55%! Бесплатная доставка от 500 грн =>Список акций
+380976610822
+380956610822
+380936610822
Candy Yarn - Первый дискаунтер пряжи
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как быстро вы отправляете заказ?

    Наш отдел продаж и склад работает с 8.00 до 22.00, семь дней в неделю, круглый год. Это сделано для того, чтобы обрабатывать и отправлять заказы максимально быстро и по возможности в тот же день. То есть, если вы оформите свой заказ до 14:30 для Новой Почты  и др. служб курьерской доставки и до 20:00 (для Укрпочты), вы можете быть уверены, что ваш заказ будет отправлен сегодня же, о чем вам будет сообщено смс сообщением с номером посылки, по которому вы сможете ее отследить, вплоть до вашего отделения почты.
  • Как оформить заказ?

    КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

    Оформить заказ на сайте очень просто!

    1.   Выбрать необходимый товар

    1.   Нажать кнопку «Купить»

    3.   На экране появится всплывающее окно «Корзина заказа», где будет отображаться товар, который вы выбрали. Здесь вы можете изменить количество выбранного товара нажав на «+» добавить или «–» убрать. Так же есть возможность вернуться на сайт к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки» или перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Оформить заказ».

    4.   Если вы хотите продолжить покупки, добавить несколько позиций товаров в один заказ – нажмите кнопку «Продолжить покупки» и вас вернет обратно на сайт, где вы дальше подбираете необходимые товары. В правом углу экрана будет гореть корзина зеленым цветом с количеством выбранных товаров.

    Если вы передумали брать одну из позиций вы в корзине можете нажать на знак корзины и с легкостью удалить товар.

    5.   После составления заказа, кликните в корзине на кнопку «Оформить заказ» 

    ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

    1. Выберете удобный для вас способ оплаты:

    - предоплата (оплата на карту Приват Банка);

    - наложенный платеж (оплата на почтовом отделении).

    *Наложенным платежом отправляем заказы от 100 грн.

    Обращаем Ваше внимание, что при оплате наложенным платежом, вы на почте дополнительно оплачиваете комиссию за обратный перевод денежных средств.

    ·         Укр Почта стоимость услуги 2% от суммы перевода, но не менее 10 грн.

    ·         Новая Почта стоимость услуги составляет 20 гривен + 2% от суммы перевода.

    ·         Джастин стоимость услуги составляет 15 гривен + 2% от суммы перевода.

    2. Выберите удобный для Вас способ доставки (Новой Почтой, Укр Почтой, Джастин)

    Напоминаем, что у нас возможна бесплатная доставка:

    - УкрПочтой – при заказе на сумму от 500 грн – только при условии 100% предоплаты.

    - Новой почтой или Джастин бесплатно, при заказе на сумму от 1000 грн - независимо от выбранного вами способа оплаты (наложенный платеж или предоплата).

    Для выбора вашего региона или города, села если его нет в списке вам надо начать писать его в строке на украинском языке. Ваш адрес сам подтянется.

    3. Заполните данные получателя посылки

    ·        Фамилия Имя Отчество

    ·         Телефон

    ·        Электронный адрес – при его заполнении вам даст возможность просмотра заказа в вашем почтовом ящике.

    ! Будьте внимательны при написании Ваших личных данных, ошибки могут затруднить своевременную доставку заказа.

    4. В поле «дополнительная информация» вы можете указать, пожелания для отправки и т.д.

    5. Для завершения оформления заказа нажимите кнопку «Подтвердить заказ». Заказ отправляется в обработку. После с Вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа в телефонном режиме.

    По телефону, при необходимости, Вы можете корректировать данные, изменить количество товара, способ доставки и оплаты и т.д.

    Ждем с нетерпением Ваши заказы!
     

    Доставка в другие страны осуществляется

    Доставка заказов в другие страны осуществляется национальным оператором почтовой связи Укр Почта.  Со списком стран, куда осуществляется доставка можно ознакомиться, перейдя СЮДА

    Обращаем внимание, что при расчете стоимости доставки учитывается не только фактический, но и объемный вес посылки.

    Отправка посылки Вам возможна после полной оплаты заказа.

  • Почему у вас такие низкие цены? Как у вас это получается?

    В первую очередь отметим, что низкие цены в нашем магазине никак не влияют на качество обслуживания клиентов и оно для нас в приоритете!!! Как у нас это получается? 

    1. Мы работаем только напрямую с фабриками- производителями, минуя лишние затраты на услуги посредников.

    2. Наша компания является официальным и сертифицированным дилером двух фабрик по изготовлению пряжи на тер-рии Украины.

    3. Мы постоянно снижаем накладные расходы (на доставку грузов с фабрик, на упаковку, на сопроводительные расходы и др.)

    4. Постоянно увеличивая наши обороты по реализации пряжи и аксессуаров, мы добиваемся больших скидок на фабриках и соответственно меньшей отпускной цены.

    4. Наш девиз - это максимальное качество за минимальную цену! Таким образом у нас нет цели большого заработка на наших клиентах здесь и сейчас, скорее мы настроены на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. 

    5 Нашей компанией подписаны договоры сотрудничества с самыми популярными почтовыми службами "Новая Почта" и "Укрпочта". Это обеспечивает скидки на доставку для наших покупателей от 10-16%

  • Что такое дискаунтер и почему ваш магазин так называется?

    Дискаунтер - это оптово-розничный склад низких цен. Дискаунтеры проводят постоянные акции, скидки, а также распродажи товаров поштучно и наборами. Это означает, что в нашем магазине вы всегда сможете купить товар гораздо дешевле, чем в обыкновенных розничных магазинах, как в розницу, так и оптом.

  • Какой минимальный заказ в вашем магазине?

    У нас нет никакого минимального заказа! Любую пряжу в нашем магазине вы можете заказать от 1 моточка любого цвета. То же касается и аксессуаров для вязания.
  • Вы продаёте пряжу оптом? Как получить оптовый прайс?

    Да, мы реализуем товары для рукоделия, как в розницу так и оптом! Для получения оптового прайса, вам необходимо связаться с менеджером магазина и сделать запрос.